Términos y Condiciones

1. Aceptación de Términos

Bienvenido a Exoriam, por favor, lea estos términos y condiciones de uso antes de realizar una compra por la página web.

Su acceso y uso del servicio web está condicionado a la aceptación y cumplimiento de estos Términos. Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que acceden o realicen una compra.

Al acceder o utilizar el servicio web, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos o condiciones, entonces no debe para acceder al servicio web.

2. Compras y Disponibilidad de Productos

2.1. Disponibilidad de Productos

Nos esforzamos por mantener actualizada la información sobre la disponibilidad de productos en nuestra página web. Sin embargo, no garantizamos la disponibilidad continua de todos los productos anunciados. En caso de que un producto esté agotado o no disponible, nos reservamos el derecho de cancelar o modificar su pedido y ofrecerle alternativas si están disponibles.

2.2. Proceso de Compra

El proceso de compra se llevará a cabo de la siguiente manera:

  • Seleccione el producto deseado y agréguelo al carrito de compras.
  • Complete la información de facturación y envío requerida.
  • Seleccione el método de pago y proporcione la información necesaria para completar la transacción.
  • Revise y confirme su pedido antes de finalizar la compra.

3. Envíos y Entregas

3.1. Envíos Rápidos

Garantizamos el envío de los productos en un máximo de 24 horas a 48 horas a partir de la confirmación de tu pedido. Este tiempo puede variar según la ubicación y la disponibilidad del producto.

3.2. Envíos Gratuitos

Para ciertos productos y ubicaciones, ofrecemos envíos gratuitos. La elegibilidad para el envío gratuito se determinará durante el proceso de compra y se indicará claramente antes de la finalización del pedido.

3.3. Tiempo de Entrega

El tiempo de entrega puede variar según el método de envío seleccionado y la ubicación del destinatario. Haremos todo lo posible para entregar su pedido dentro del plazo estimado, pero no podemos garantizar tiempos de entrega exactos debido a factores fuera de nuestro control.

3.4. Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega precisa y completa al realizar un pedido. No nos hacemos responsables de los retrasos o entregas incorrectas debido a información de dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

3. Envíos y Entregas

Solo se aceptarán cambios en los productos adquiridos por fallo de fábrica y no se ofrecerán devoluciones. Los cambios están sujetos a las siguientes condiciones:

  • Los productos deben estar en su estado original sin golpes, rayaduras o signos de daños físicos.
  • Se debe presentar el recibo de compra original.
  • Los cambios deben realizarse dentro del período especificado, que será indicado en el recibo de compra.

5. Garantía

Todos nuestros productos están respaldados por una garantía limitada de un año a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre defectos de fabricación y funcionamiento bajo condiciones normales de uso. Si un producto presenta un defecto cubierto por esta garantía, nos comprometemos a repararlo o reemplazarlo según sea necesario.

6. Privacidad y Seguridad

Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporciona. Para obtener más información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información, consulte nuestra Política de Privacidad.